سوالات متداول
🛍️ سفارش و خرید
چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
کافی است محصول مورد نظرتان را انتخاب کنید، سایز و رنگ دلخواه را مشخص کرده و روی «افزودن به سبد» بزنید. سپس با مراجعه به سبد خرید و تکمیل اطلاعات ارسال، سفارش خود را نهایی کنید.
آیا برای خرید باید ثبت‌نام کنم؟
بله، امکان خرید مهمان نیز وجود ندارد؛ شما با ساخت حساب کاربری می‌توانید سفارش‌های خود را پیگیری کنید و از تخفیف‌های ویژه اعضا بهره‌مند شوید.
چطور از موجود بودن یک محصول مطلع شوم؟
تمامی محصولاتی که در سایت مشاهده میکنید، موجود می باشند و همچنین سایت به صورت روزانه در حال به روز رسانی است، اما برای اینکه از موجودی با اطمینان کافی باخبر باشید، می توانید با استایلن تماس بگیرید.
می‌توانم سفارشم را بعد از ثبت تغییر دهم یا لغو کنم؟
تا زمانی که سفارش وارد مرحله بسته‌بندی نشده باشد، با تماس با پشتیبانی امکان تغییر یا لغو وجود دارد.
📏 سایز و انتخاب لباس
چطور سایز مناسب خودم را پیدا کنم؟
در صفحه هر محصول جدول راهنمای سایز قرار دارد. پیشنهاد می‌کنیم دور سینه، دور کمر و دور باسن خود را اندازه بگیرید و با جدول مقایسه کنید. در صورت تردید، با پشتیبانی در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تان کنیم.
اگر سایز انتخابی‌ام مناسب نباشد چه کنم؟
جزئیات در صفحه «ارسال و مرجوعی» آمده است.
رنگ لباس دقیقاً مثل عکس است؟
تمام تلاش ما نمایش واقعی رنگ‌هاست؛ اما ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگر و ژورنال بودن عکس، رنگ واقعی کمی متفاوت دیده شود.
🚚 ارسال و تحویل
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟
ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود. ارسال تمامی سفارش‌ها به صورترایگان می باشد. تحویل سفارش برای تهران حدودا 1 الی 3 روز کاری، و برای شهرستان 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل به اداره پست می باشد.
آیا امکان ارسال سریع (پست پیشتاز) وجود دارد؟
بله، در مرحله نهایی خرید می‌توانید روش ارسال سریع را انتخاب کنید.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش خود، وضعیت سفارش شما از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت سفارشتان را از منو سایت سفارشات من در سایت پیگیری کنید. همچنین کد پیگیری پستی هم بعد از ارسال برای شما هم در پنل سفارشات من و هم با پیامک برای شما قابل مشاهده می باشد
💳 پرداخت
چه روش‌های پرداختی دارید؟
پرداخت در حال حاظر فقط به صورت کارت به کارت فراهم است.
📞 پشتیبانی
چطور با شما در تماس باشم؟
از طریق شماره تلفن 09023220701، واتساپ یا دایرکت اینستاگرام در ساعات 10:00 الی 22:00 پاسخگوی شما هستیم. در باقی ساعت ها در صورت آنلاین بودن هم پاسخگو هستیم.
اگر سوالی پیدا نکردم چه کنم؟
با پشتیبانی تماس بگیرید؛ در سریع‌ترین زمان راهنمایی‌تان می‌کنیم.